Gotlands Turistförening (GTF) kämpar med sin ekonomi och framtid. Tf turistchef, Mats Jansson, gör ett storartat jobb som med stor energi försöker hitta lösningar för framtiden. Att skapa ett näringslivsbolag som ägs av två vacklande pelare, GTF och Tillväxt Gotland, kommer dock inte att skapa det som krävs för att hålla Gotland i tätposition bland svenska destinationer. Om kommunen dessutom skapar en jättelik upphandling som är skräddarsydd för näringslivsbolaget gräver man graven djupare, inte optimalt för vare sig för näringen eller besökaren. Konkurrens gör att marknadens aktörer vässar sig och blir bättre, kunderna får en bättre produkt i slutändan. Jag tror att man måste ta helt nya grepp för att möta dagens krav från besökarna och har därför utifrån min roll som företagare och medlem i GTF nedan försökt beskriva hur man skulle kunna jobba smartare med turismens frågor.

Press och media

En pressavdelning bör finnas på kommunen. Denna avdelning ska hantera journalistbesöken, som är oerhört viktigt för att sprida budskapet om Gotland runt om i världen. Gotland kan aldrig annonsera i den omfattningen som reportagen ger, satsa på pressbesöken som kommer till ön och ge dem en bra upplevelse, det ger pengar tillbaka nästan direkt. Pressavdelningen skriver avtal med aktörer inom turismnäringen som ger ett antal fria nätter på hotell, hyrbilar, måltider och entréer för dessa besök. De privata aktörerna av rang jobbar redan själva med viss pressbearbetning, kan man det inte själv görs det enkelt via duktiga konsulter  som t.ex. Annamari Thorell.

Gotland Convention Bureau

Är en egen ekonomisk enhet inom GTF idag, funkar mycket bra och drar bra business i form av kongresser till Gotland, gör detta till egen ekonomisk förening alternativt bolagisera. Styrs idag av en samling kompetenta människor i styrgruppen, låt dessa istället utgöra styrelse för verksamheten. Avgifter från partners plus kommunal finansiering i form av krona för krona (det näringen satsar lägger också kommunen in). Kan fysiskt hyra in sig hos t.ex. Gotland Promotion (GP) eller annan aktör inom näringen. Alternativt gör man det till en del av Visby Centrum AB (VCAB), kongresser handlar primärt om Visby så varför inte? Sen spiller affärerna givetvis över på hela Gotland! VCAB är dessutom redan delägt till 25 % av kommunen och samlar ett stort antal intressenter i Visbys stadskärna.

Samordnad marknadsföring

Består idag egentligen av en eller två trycksaker. Den årliga broschyren Gotland 201x kan tex  GP tillse att den görs och distribueras, den finansieras till självkostnadspris via annonser och kommunen får köpa ett par sidor för att ta sin del av ansvaret för den tryckta marknadsföringen av destinationen. GP har redan idag avtal med de flesta aktörer inom turismen och är en av de större marknadsförarna och försäljarna av Gotland. Minimikrav är givetvis att trycksaken finns på svenska och engelska.

Kryssningsguiden med tryckt information till alla kryssningsresenärer kan samordnas via VCAB som ändå är den medlemsorganisation som berörs mest av kryssningar.

Den fysiska turistbyrån

Turistbyråns placering idag är rätt 6-8 veckor per år, resten av tiden befinner sig inte besökarna i det området. Besökarna off season kommer dessutom i hög grad på helgerna, då är turistbyrån stängd! Man måste finnas där kunderna är och ha öppet när kunderna vill nyttja tjänsten. Föreslår därför att kommunen satsar på att ha tre till fyra platser runt om i Visby där turistinformation ges. Gotlands Museum har öppet i princip varje helg, året runt, för mig är det självklart att en av infokioskerna borde finnas hos dem. En annan kan vara i Östercentrum, när centrumet nu ska utvecklas ges möjlighet för en informationsplats liknande den man hittar i andra köpcentrum (exempelvis Nordstan i Göteborg). Kommunen ställer samman en kravspec utifrån dagens krav och upphandlar tjänsten från de olika aktörerna.

Turistinformation via telefon

Här ska jag ärligen säga att jag är dåligt insatt i behovet, har dock svårt att se att det ska behövas någon större insats här med tanke på dagens digitaliserade samhälle. Bättre att kommunen upphandlar tjänsten via de callcenters som finns på ön, delfinansieras genom att använda betalnummer. Då betalar den som inte vill eller kan skaffa information från nätet för tjänsten, jämför med hur tex Gotlandsflyg jobbar.

Projekten

Otaliga är de projekt som passerat genom GTF, hur många minns HES, Vikingaåret, Historiska Gotland, Gotland Card mfl? Vad blev det av dem? Hur många miljoner kostade de och hur många fortsatta arbeten gav de? Projekten fick GTF i knät av ffa kommunen, regionala stödpengar bla som ”måste” göras av med. Slöseri med skattemedel, investera istället detta i stöd till nybyggnad och utveckling av attraktioner, hotell m.m. Det skapar jobb och ger bestående värden. Projekt ska komma underifrån om de ska orka leva även efter det att stödet från kommun eller EU är slut.

Den digitala turistbyrån

Här står aktörerna i kö för att ta över. Gotlandsguiden, gotland.net mfl lämnar säkert gärna anbud på att sköta den allt viktigare digital turistbyrån. Den här delen omfattar idag inte bara att driva en hemsida utan även att utveckla nya ”appar” så att besökaren kan få information och boka boende och aktiviteter direkt i mobilen. Kommunen äger idag adressen gotland.com (som är utlånad till ett bredbandsbolag av nån märklig anledning), tillse att man även förfogar över gotland.info och upphandla därefter tjänsten att sköta den digitala turistinformationen under 3 år. Detta skall kunna finansieras genom en viss andel kommunalt stöd men framförallt genom bannerannonsering odyl på sidorna. Skall även innehålla en ordentlig evenemangskalender där besökaren enkelt hittar vad som sker på ön, året runt.

Statistik

GTF har nu uppdraget att sammanställa statistiken för Gotland. Den tjänsten kan enkelt köpas in via TUI  (Turismens UtredningsInstitut) om man inte själv vill sammanställa den statistik som SCB levererar. Likaså kan enkäter och undersökningar beställas genom TUI eller annan aktör, något som sker redan idag. TUI har, om jag inte minns fel, tagit fram ekonomiska fakta åt GTF kring Almedalsveckan, GGN och Medeltidsveckan.

Språkrör för turismen

Behövs verkligen ett gemensamt språkrör för turismen? Att det ska finnas ett kommunalråd som jobbar aktivt med turismens frågor ser jag som en självklarhet på en turistö som Gotland. Men språkrör åt de små och stora inom näringen finns det nog tillräckligt av ändå genom allt från LRF och Krögarföreningar till Hembygdsföreningar och Centrumbolag. Hur mycket språkrör har GTF varit på senare år? Vilken tillväxt har GTF, eller Tillväxt Gotland för den delen, bidragit med? Tillväxten drivs av entreprenörer som i god dialog med kommun och län driver utvecklingen framåt. Här har inte GTF varit delaktig på många år.

Slutsatsen är att det är dags att släppa taget, se sanningen i vitögat och tänka i nya banor. Allting i samhället går fortare och fortare, vi kan inte hänga kvar i 115-åriga traditioner bara för sakens skull. Gotland måste vara med i racet. Jag hoppas att de som nu tillträder och tar makten i kommunen vågar ta tag i saken och inte rullar på i gamla, utnötta spår.